O turnover é o índice de rotatividade de uma empresa. Quando muito elevado, pode gerar custos exorbitantes e, muito baixo, pode se traduzir em um período de estagnação do empreendimento. Daí, a importância em saber o turnover ideal de acordo com a realidade, os objetivos e as necessidades de cada negócio.

 

A rotatividade de funcionários — ou seja, a proporção entre admissões e demissões — é um assunto inesgotável para muitas empresas.

E, com isso, muitos profissionais tendem a questionar (a si e aos colegas) a possibilidade de calcular um índice de turnover ideal para, então, mantê-lo sob controle.

Só que vale destacar o seguinte: existe um valor considerado saudável e que pode variar. Afinal, cada empresa é única, ainda que coexistam dentro do mesmo nicho de mercado.

Por isso, neste post vamos explorar a ideia de turnover ideal com base nessa média sadia e, principalmente, os meios que o setor de RH pode perseguir para mantê-la. Confira!

 

O que seria um turnover ideal?

Imagine que uma empresa do mesmo setor de atuação que a sua tenha um turnover ideal de 15%. De primeira, diga-nos: você acha que esse mesmo valor seria aplicável para a sua realidade?

Oras, tomando os números de outros empreendimentos como único parâmetro não é uma boa ideia. Afinal de contas, são valores que não condizem com o perfil da sua marca e, tampouco, com o contexto em que ela se encontra.

Não à toa, a ideia de turnover ideal tem sido constantemente desmantelada do vocabulário corporativo.

 

Por que a ideia de turnover ideal não faz mais sentido?

É fácil complementar o que apontamos anteriormente: uma empresa com um turnover de 20% pode ter menos prejuízos do que uma empresa com turnover de 10%.

Um exemplo: se, desses 20%, as posições são de fácil recolocação e baixo custo, a medida pode nem impactar de maneira negativa a imagem da empresa.

Especialmente, se os motivos que impulsionaram as demissões já eram previstos, não arranhando a reputação de uma empresa por ter tantas demissões em pouco tempo.

Percebe, então, o quanto essa ideia de turnover ideal é ilusória, tamanha a sua flexibilidade?

E vale destacar também que um “turnover zero” é também preocupante. Isso porque demonstra que a sua empresa estagnou.

Sem a rotatividade, não são atraídos novos talentos, os profissionais se acomodam e a empresa não avança por meio dessa revitalização de sua própria mão de obra.

 

Por que se atentar ao índice de rotatividade?

Paralelamente ao contexto do turnover ideal temos esse valor médio e adaptável à realidade de cada empresa: o turnover sadio.

Com ele, cada empreendimento esboça o valor médio que não vai impactar negativamente — e de maneira direta ou indireta — o seu desenvolvimento.

Pois é bastante reconhecido os efeitos de um turnover elevado para qualquer negócio. Entre eles, os custos que podem ser divididos em:

 

Custos primários

São os custos que estão diretamente associados ao desligamento e à contratação de um novo profissional, como:

  • despesas com o recrutamento e seleção;
  • encargos com a demissão;
  • investimentos em treinamento e integração;
  • tempo de trabalho investido na assimilação do recém-contratado à suas funções.

Existem, ainda, outras questões a serem analisadas, como:

 

Custos secundários

São os gastos que não podem ser mensuráveis em cifras, mas que são imediatamente sentidos quando um profissional abandona as suas funções, como:

  • perda de produtividade;
  • tempo de adaptação do novo profissional (impactando a rotina do setor, até então);
  • influência exercida pelo desligamento de um dos colaboradores.

Existem, ainda, os custos que já havíamos apontado a respeito da reputação da empresa, dependendo das razões que culminaram no repentino — ou crônico — aumento na rotatividade de funcionários.

 

O que é um turnover sadio?

Nesse contexto tão difícil de controlar e, o turnover ideal é aquele que está amplamente alinhado e monitorado pelo setor de RH, mas com base nos seus objetivos e necessidades.

Além, é claro, da “qualidade” dessa rotatividade. Como já apontamos, demissões previstas não devem ser consideradas como exclusivamente prejudiciais, por exemplo.

Portanto, cabe à liderança de cada setor, em conjunto com o RH, o contínuo monitoramento das métricas mais relevantes para o momento da empresa.

Só que não fica apenas nisso. A seguir, vamos aponta outras medidas que contribuem para você diagnosticar — e manter — o turnover ideal no seu ambiente de trabalho. São elas:

 

Aprimore o processo de contratação da empresa

Um dos índices de turnover mais prejudiciais para uma empresa é aquele motivado pela falta de alinhamento entre o perfil do profissional com a cultura da organização.

Como resultado, o trabalho é dificultado e ambas as partes vão se desgastando. E todo esse tempo se traduz em prejuízos múltiplos para todos os envolvidos.

Dessa maneira, convém saber o perfil desejado para cada vaga. Assim, a assertividade na contratação contribui ativamente para manter o turnover ideal na sua empresa.

 

Estimule o engajamento das equipes

Faça parte do estímulo e encorajamento ao desenvolvimento dos seus profissionais. Isso agrega muito à rotina e reduz as demissões por desmotivação ou falta de perspectiva.

 

Ofereça um plano de carreira

Como um complemento à ideia anterior, o plano de carreira ajuda na retenção de talentos na empresa.

Mais que isso: também gera atrativos suficientes para atrair profissionais interessados em trabalhar com vocês.

Consequentemente, a empresa consegue desenhar um modelo para ter o turnover ideal sempre em rotação, e nunca desequilibrado.

 

Integre, treine e capacite

Por meio de uma gestão transparente, objetiva e focada no bem-estar e no desenvolvimento dos colaboradores, o turnover ideal para a organização é mantido.

Sem falar que os colaboradores aprendem, têm sede por crescerem mais e vão retribuir com mais conhecimentos aplicados em suas respectivas rotinas de trabalho.

Veja, então, o quanto isso permite que o seu empreendimento não fique estagnado, uma vez que os colaboradores — no geral — estão em constante evolução.

 

Como anda o turnover ideal na sua empresa?

Como deve ter dado para perceber, identificar o turnover ideal para a sua empresa é um trabalho flexível, em constante desenvolvimento.

No entanto, com base nessas métricas devidamente diagnosticadas, a liderança e o RH adquirem um tempo de resposta veloz para remediar problemas e evitar que a empresa caia em uma mesmice de baixa produtividade e nenhum avanço.

O que nos leva a perguntar: como anda o turnover ideal na sua empresa? Quais são os desafios que o setor de RH mais enfrenta para reduzir o índice?

Compartilhe conosco, no campo de comentários, para ampliarmos esse assunto!