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Soluções enterprise: por que são importantes para empresas enterprise?

Há diversos tipos de empresas no mercado, com tamanhos, processos e complexidades diferentes. Quando se fala em serviços B2B, não se pode tentar encaixar todas elas no mesmo pacote, pois cada organização é única e tem suas próprias necessidades.

É aí que entra o conceito de soluções enterprise, criadas pelas empresas de tecnologia para atender a um tipo específico de cliente de forma personalizada.

Neste post, você vai aprender o que são soluções enterprise e quais benefícios elas podem trazer para o seu negócio. Se interessou? Confira tudo a seguir!

O que são soluções enterprise?

Soluções enterprise são serviços oferecidos por empresas de tecnologia a organizações com operações complexas, geralmente de grande porte. Normalmente, essas companhias têm muitos colaboradores, diversas unidades e um alto faturamento, precisando de um serviço de ponta com atendimento personalizado.

Entre essas soluções estão serviços, softwares e sistemas operacionais que podem ser aplicados em larga escala para melhorar o dia a dia do negócio. Alguns deles são:

  • transações customizadas;
  • usuários ilimitados;
  • gestão de contas;
  • serviços antifraude;
  • ferramentas de comunicação;
  • ferramentas de vendas.

A automação dos processos garante o atendimento a equipes numerosas com o máximo de eficiência, por isso ajuda os times a serem mais produtivo e estratégicos em suas rotinas.

Quais são as vantagens das soluções enterprise?

A grande vantagem das soluções enterprise é o poder de simplificar processos altamente complexos, por envolverem a gestão de uma grande quantidade de pessoas e recursos. Abaixo, listamos os principais benefícios de adotar esse tipo de serviço. Confira!

Integração dos dados da empresa

As soluções enterprise incluem softwares capazes de unificar os dados da empresa, integrando os sistemas de gestão e permitindo a centralização do negócio em um só lugar.

Esses sistemas são desenvolvidos para atender, ao mesmo tempo, aos diferentes setores de uma empresa. Com isso, é possível interligar departamentos e extrair dados para apoiar decisões estratégicas.

>> Para saber mais sobre sistemas de gestão empresarial, confira este outro post do blog:
Software de gestão: por que ele é muito importante para a sua empresa <<

Ferramentas para trabalho remoto

Modelos de trabalho como o home-office e o coworking estão ganhando cada vez mais espaço no mercado, aumentando a necessidade de mobilidade nas empresas. As soluções enterprise são ótimas nesse quesito, pois garantem que os colaboradores tenham acesso às mesmas ferramentas de trabalho que eles têm quando estão no escritório.

Há serviços para todo tipo de necessidade: sistema de ramais móveis, aplicativos de chat/videoconferência e sistemas de compartilhamento de arquivos na nuvem, entre outros. São programas de fácil manuseio e uso intuitivo, com capacidade para utilização e suporte a um grande número de pessoas.

Comunicação eficiente entre unidades

Soluções enterprise também favorecem a comunicação de empresas que têm muitas unidades, inclusive fora do país.

A troca de informações entre a matriz e as filias é essencial para o bom andamento desse tipo de operação. Por isso, contar com sistemas que facilitem esse processo é muito importante para o sucesso do negócio.

Com uma boa ferramenta de teleconferência, por exemplo, as ligações feitas pelo sistema são sempre gratuitas. Imagine colocar em prática uma operação desse porte tendo que arcar com os custos comuns de chamadas telefônicas? As despesas seriam muito maiores, podendo comprometer o caixa da empresa.

O mesmo vale para os sistemas de integração de dados e os demais tipos de soluções enterprise: todas elas chegam para facilitar e baratear o andamento do negócio de forma personalizada, sobretudo em empresas que contam com diversas unidades.

Segurança dos dados

Todos os dados trocados por meio de sistemas digitais ficam arquivados, formando um histórico valiosos para a organização. Há total segurança no armazenamento das informações, sejam elas captadas por gravadores telefônicos, agendas ou registros. Caso o cliente deseje, há a opção de backup para garantir com 100% de certeza que nada se perca.

Ter os dados armazenados pode ser muito útil para estabelecer estratégias de analytics e indicadores de desempenho. Pois, ao cruzar informações relevantes, é possível identificar falhas e planejar ajustes em diversos setores da empresa, como a comunicação da equipe ou o departamento de vendas.

Alta produtividade das equipes

Um dos maiores benefícios das soluções enterprise é aumento na produtividade das equipes. A automação em grande escala confere maior agilidade aos processos e maximiza resultados a longo prazo.

O tempo dos colaboradores é otimizado, já que as tarefas operacionais são realizadas com mais rapidez. Isso potencializa a produção dos projetos, garante o cumprimento de prazos e melhora o ritmo de execução das tarefas.

Com a gestão do tempo facilitada, as equipes conseguem se dedicar mais à parte estratégica do negócio, aumentando a possibilidade de inovação e resultados fora da caixa.

Como vimos ao longo do post, as soluções enterprise são ideais para otimizar os processos e os resultados de negócios complexos. Contar com esse tipo de tecnologia é essencial para empresas que buscam eficiência e competitividade no mercado. Portanto, analise o seu negócio e não deixar de buscar esse tipo de serviço caso seja necessário!

 

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