Muito além do dinheiro: qual a importância do reconhecimento não-financeiro?

 Políticas de reconhecimento não-financeiro podem ajudar sua empresa a atrair e reter talentos. Saiba mais!

Quem não gosta de receber um aumento no salário ou uma promoção no trabalho, não é mesmo?

Em tempos de crise, com todo mundo tentando reduzir os custos, isto anda cada vez mais difícil. A quantidade de vagas disponíveis no mercado tem aumentado bastante com a chegada de 2017, mas os salários para novas contratações ainda não voltaram completamente ao normal, apesar da notável melhora. Em muitas empresas as promoções também estão ainda congeladas. Se não há orçamento disponível para oferecer maiores salários e promoções, como as empresas podem reter e recrutar bons colaboradores?

 Reconhecimento não financeiro

A verdade é que muito além da crise do Brasil, pesquisas como o Relatório de Remuneração e Benefícios do Top Employer Institute (baseado na Pesquisa Global de Melhores Práticas de RH, elaborada com 600 empresas de 96 países) e uma pesquisa sobre motivação feita pela McKinsey em 2009 mostram que globalmente a satisfação do colaborador e sua produtividade têm estado, atualmente, muito mais ligadas a fatores não financeiros de reconhecimento do que ao salário especificamente.

Você deve ter amigos ou conhecidos que ganham bem, mas vivem reclamando da empresa, do chefe ou de não ter tempo para nada. Ultimamente as pessoas se preocupam muito mais com qualidade de vida do que especificamente com o dinheiro. Claro que o dinheiro é importante e pode influenciar sim na qualidade de vida, mas como já dizia o velho ditado, dinheiro não compra felicidade.

Passar um tempo de qualidade com a família e os amigos tem sido uma tarefa cada vez mais difícil em um mercado onde se espera que os colaboradores sejam multifuncionais e muitas vezes executem as tarefas que há algum tempo eram executadas por mais de uma pessoa. Se desdobrar para cumprir tantos papéis e ainda assim não sentir que seu trabalho é reconhecido ou visto por seus superiores e pares é um dos fatores que mais causam desmotivação.

Por outro lado, pesquisas mostram que funcionários felizes e engajados geram forte impacto na experiência dos clientes, tornando-os mais satisfeitos e fiéis.

Pensando nisso, muitas empresas têm adotado uma filosofia de Total Rewards que leva em conta tanto os fatores financeiros quanto recompensas não financeiras oferecidas aos funcionários. É importante que o RH tenha esta visão e bastante clareza em quais são os benefícios não financeiros que a empresa fornece na hora de oferecer vagas ou discutir a carreira com os colaboradores.

Segundo o Top Employers Institute o modelo de Total Rewards envolve fatores como remuneração, benefícios, desenvolvimento, reconhecimento e qualidade de vida:

Remuneração Benefícios Desenvolvimento Reconhecimento e Qualidade de vida
Remuneração fixa Plano de Saúde Oportunidade de Carreira Horário flexível e flexibilização do local de trabalho (home-office por exemplo)
Remuneração variável (ou remuneração por mérito) Previdência Privada Aprendizado e desenvolvimento Diminuição da jornada de trabalho
Incentivos de longo prazo Folgas pagas Coaching Compensação de horas extras em folgas

O que deve ser levado em conta para a criação de políticas de reconhecimento e benefícios não financeiros?

Uma visão mais holística, individual e criativa se faz necessária para entender quais são as expectativas dos colaboradores, uma vez que existem as tendências de desejos e necessidades das pessoas, mas ao mesmo tempo elas têm desejos e necessidades particulares que podem muitas vezes ser atendidos em alinhamento com as estratégias da empresa, de forma a manter o colaborador mais motivado e aumentar sua produtividade.

Para elaborar uma política de reconhecimento e de benefícios não financeiros é importante pensar em:

Reconhecimento

Quem não gosta de receber um elogio do chefe por uma conquista, um trabalho que foi bem feito ou uma idéia que pode gerar benefícios para a empresa? Reconhecer individualmente os colaboradores, de preferência na hora em que houve um bom comportamento costuma ajudar bastante na motivação e engajamento do colaborador, então este tipo de atitude deve ser adotada pelos gestores. É importante que o reconhecimento do funcionário não seja deixado de lado até o momento de uma avaliação anual, por exemplo. Deve ser feito sempre que cabível, porém evitando exageros para que não caia no descrédito.

Algumas formas de reconhecimento além do verbal são:

  • Certificados ou prêmios por bom desempenho;
  • Demonstração da conquista do colaborador em alguma ferramenta de comunicação da empresa ou em reunião com seus pares;
  • Melhoria em sua sala ou local de trabalho;
  • Maior autonomia para tomada de decisões;
  • Programas de incentivo por bom desempenho ou atendimento de metas.

Oportunidade de Crescimento

Muitas vezes quando pensamos em crescimento dentro de uma empresa, pensamos em promoções e aumentos de salários, mas existem outras formas de crescimento dentro das organizações, que são cada vez mais valorizadas pelos colaboradores:

  • Oportunidade de liderar equipes ou tarefas;
  • Treinamentos externos pagos pela empresa;
  • Participação em eventos ou conferências da área;
  • Participação em programas de mentor;
  • Mobilidade: oportunidade de crescimento horizontal através de programas de mobilidade, onde o colaborador pode executar as mesmas tarefas ou outras de mesmo nível hierárquico em algum outro escritório da empresa ao redor do mundo.

Flexibilidade

Os colaboradores têm valorizado muito empresas que sejam flexíveis, de forma que eles se sintam mais confortáveis para executar suas tarefas e tenham tempo também para estar com sua família e ter momentos de lazer. Algumas formas de tornar-se mais flexível são fornecer:

  • Flexibilidade de horário;
  • Possibilidade de trabalhar de casa;
  • Disponibilidade de fazer horas extras que podem gerar dias de folga;
  • Flexibilidade nos benefícios da empresa, de forma que o colaborador consiga receber os benefícios que lhe atendem dentro do budget disponível para benefícios.
  • Maior liberdade para executar as tarefas com responsabilidade, sem supervisão tão constante;
  • Possibilidade de deixar de fazer tarefas que o colaborador não se identifica muito;
  • Acomodação das necessidades específicas de cada colaborador às necessidades da empresa.

Ambiente de trabalho

Muitas empresas têm investido em proporcionar aos seus colaboradores um ambiente de trabalho onde eles se sintam mais confortáveis. Além de relações profissionais mais próximas e mais abertas, com feedback constante, algumas empresas estão criando espaços para relaxamento, salas de jogos, espaços de trabalho em ambiente externo, ambiente de café  com guloseimas e outros espaços do tipo, que costumam ajudar na motivação dos colaboradores.

Status

A autoridade, responsabilidade, prestígio, reconhecimento e recompensas de um indivíduo ajudam a suprir suas necessidades psicológicas e sociais que são percebidas como status.

Conhecer os colaboradores, entender suas motivações e incentivá-los a serem criativos, juntamente com uma política baseada nos itens citados acima, com certeza farão com que os colaboradores percebam o quanto são valorizados e se dediquem ainda mais.

Ainda que o budget da área ou da empresa esteja pequeno, é possível trabalhar a motivação das pessoas para atraí-las ou mantê-las em sua empresa. Desta forma a empresa não precisa obrigatoriamente investir em salários mais altos, que acabam se tornando um direito do colaborador, mas ao invés disso pode proporcionar outros tipos de recompensas que geram motivação a um prazo mais longo.

Quer saber mais sobre as principais tendências de RH?

Baixe nossa apresentação: Tendências de RH para 2017!

Com ela você aprende sobre a importância de um RH estratégico, o papel do RH nos negócios hoje e como torná-lo um protagonista na empresa.

Clique abaixo para fazer o download:

Baixar apresentação: Tendências de RH para 2017

Use os slides na sua empresa e compartilhe as novidades com o seu time!

 

(Visited 1 times, 1 visits today)

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *