A ausência no trabalho e a alta rotatividade são situações que impactam em diversas áreas do negócio, principalmente no setores financeiro e recursos humanos. As causas do absenteísmo nas empresas podem estar vinculadas a inúmeros fatores.

Neste artigo, você vai entender mais sobre o que é e as causas do absenteísmo nas empresas. Além disso, aprenderá também quais estratégias podem ser abordadas para reduzir o absenteísmo nas organizações.

Continue a leitura e confira!

O que é absenteísmo?

De forma bem objetiva, o absenteísmo caracteriza-se como o volume excessivo de faltas ou atrasos no trabalho.

A palavra, de origem latina, significa “estar atrasado, fora ou ausente”. Na prática, refere-se especificamente ao número de horas de trabalho perdidas, seja por faltas, atrasos ou saídas antecipadas.

O absenteísmo nas organizações inclui tanto as faltas e atrasos justificados, como os não justificados.

Você deve estar se perguntando, afinal, é possível identificar com clareza quais são as causas do absenteísmo nas empresas? Confira a seguir.

Quais são as causas do absenteísmo nas empresas?

É possível identificar quais são as causas do absenteísmo. O que permite a adoção de estratégias que visem a redução do seu impacto na organização.

Diversas causas podem estar relacionadas ao fenômeno do absenteísmo, entre elas, destacamos:

Ausência de feedback

Muito embora esta não possa ser considerada uma causa direta do absenteísmo, muitas situações envolvendo a desmotivação dos colaboradores estão relacionadas à ausência de feedback contínuo dos superiores.

Isto gera incerteza quanto ao aproveitamento pessoal dentro da organização.

Um profissional frustrado com a falta de retorno sobre o seu rendimento pode sentir a necessidade de se afastar da empresa: faltas, atestado e pedidos frequentes de home office são comuns nesses casos.

Clima organizacional

Quando o clima da organização é coercivo, o comportamento de integração dos funcionários reflete esta situação e a tendência é que muitas pessoas se sintam desmotivadas.

Essa sensação de indolência causa o aumento na incidência de atrasos, faltas e saídas antecipadas.

Comunicação deficiente

Empresas que não investem em uma comunicação aberta com os seus colaboradores têm mais chances de se deparar com problemas relacionados ao absenteísmo. O diálogo com os colaboradores é imprescindível para a produtividade e a satisfação das equipes.

Cultura organizacional

Outra situação que causa o absenteísmo nas empresas é a incompatibilidade entre os valores e objetivos do colaborador com a cultura da organização.

Um profissional que não se sente confortável e não se identifica com os objetivos da empresa, acaba se distanciando.

Dificuldade de cumprir metas

Estabelecer metas é importante. Auxilia a empresa a ter um planejamento claro e que o colaborador saiba até onde ele pode chegar.

Entretanto, em muitos casos as metas estabelecidas geram o efeito contrário. Ao invés de motivar, elas desmotivam e oprimem os colaboradores, que sentem vontade de fugir do ambiente de trabalho.

Doenças

Os principais motivos de ausência do trabalho estão relacionados à saúde dos colaboradores. No entanto, em muitos casos essa justificativa é usada como uma alegação para mascarar outro problema.

O funcionário que utiliza esta justificativa com o objetivo de encobrir outra situação, normalmente o faz por medo de sofrer represálias. Ou até mesmo por medo de ser demitido.

Imaturidade profissional

A imaturidade profissional é outro fenômeno que cada dia é mais comum. Principalmente em face da mudança de comportamento do mercado e da nova geração de profissionais que estão entrando no mercado de trabalho.

A falta de comprometimento com os horários e alguns pensamentos “fora da caixa” acabam aumentando a incidência do absenteísmo nas organizações.

Para mudar esta situação vale a pena investir em diálogo e treinamento, a fim de que os colaboradores entendam a importância que eles ocupam para o pleno funcionamento da organização.

Novas oportunidades

Outra razão diretamente relacionada à ausência dos colaboradores é a ocorrência de entrevistas de emprego para outras ocupações.

Como essas entrevistas costumam ser realizadas no horário do expediente, é normal que o funcionário alegue doença com o objetivo de faltar ao trabalho no dia da entrevista.

Qualidade de vida

A qualidade de vida é outro fator relacionado às causas do absenteísmo nas empresas.

Quando o ambiente de trabalho prejudica a saúde do profissional, causando doenças psicológicas ou físicas, é normal que ele se afaste do ambiente profissional, impactando diretamente nos resultados da empresa.

Volume de trabalho

O volume excessivo de trabalho pode afetar a produtividade, aproveitamento e satisfação pessoal do colabores. O estresse é um motivo para o não comparecimento ao trabalho com a frequência adequada.

Existem outras causas relacionadas ao absenteísmo nas empresas, entretanto estas são as mais comuns.

Para conhecer melhor a sua empresa, vale a pena criar um lista de verificação, mapeando a realidade do seu negócio e relacionando a ocorrência das faltas ou atrasos com as situações mencionadas acima.

Impacto do absenteísmo nas finanças da empresa

A rotatividade e a baixa produtividade dos colaboradores gera impactos significativos para a empresa. A prática do absenteísmo está vinculada a diversos gastos para o empresário.

Além dos custos relacionados diretamente à rescisão do contrato, a empresa também tem custos com a substituição do colaborador e a nova contratação.

Desta forma, um panorama financeiro geral de despesas relacionadas ao absenteísmo inclui os seguintes gastos/despesas:

Despesas e custos relacionados ao absenteísmo

  • despesas com rescisão do contrato, pagamento de férias, 13º salário proporcional, impostos e demais custos relacionados ao desligamento do colaborador;
  • custo/hora do gestor no processo de desligamento do funcionário;
  • custo/hora nos procedimentos do RH para desligamento do colaborador;
  • custo atrelado à queda de produtividade do setor onde o profissional estava locado em função da sua ausência no ambiente de trabalho;
  • redução da produtividade da equipe em razão do impacto psicológico relacionado ao desligamento do colega;
  • perda dos valores investidos com treinamento e desenvolvimento do profissional desligado;
  • custos com recrutamento e seleção do novo colaborador;
  • despesas com o processo admissional do novo colaborador;
  • investimento com a capacitação e treinamento do novo profissional que vai ocupar o cargo.

Naturalmente, o valor final relativo a estas despesas vai depender do tamanho da empresa e dos custos com o colaborador que está sendo desligado.

Contudo, um estudo realizado pela Watson Wyatt Worldwide em 2005, estimou que nos EUA, estes custos podem chegar a 50% do salário do colaborador. Vale destacar, por exemplo, que quanto maior a remuneração do colaborador e o nível de responsabilidade, maior será o custo para a empresa.

Outro fator que deve ser considerado pelo setor financeiro, é que de forma geral, este custo costuma ser irrecuperável. Sendo que a única forma de recuperá-lo seria se o novo colaborador apresentasse um desempenho superior em pouco tempo de empresa, o que não costuma acontecer.

Ainda, de acordo com a legislação brasileira, os impactos da demissão realizada pelo empregador são sempre maiores do que quando solicitado pelo empregado. Por isso, até mesmo esta questão deve ser avaliada na tentativa de diminuir o impacto para o negócio.

Para a manutenção das atividades de uma organização, é imprescindível que o gestor utilize os seus recursos com equilíbrio e responsabilidade. Especialmente em momentos de recesso da economia.

Desta forma, a melhor maneira de diminuir os impactos financeiros para o negócio é evitando a rotatividade dos funcionários, investindo na satisfação das equipes e diminuindo os casos de absenteísmo.

Mas afinal, existem estratégias que possam ser utilizadas para evitar esse tipo de situação?

Como evitar o absenteísmo e melhorar os resultados econômicos

É possível adotar algumas soluções para evitar o absenteísmo nas empresas. Confira algumas dicas práticas que podem impactar positivamente nas finanças da sua empresa:

  • invista nos processos de recrutamento e seleção. Contrate profissionais que estejam alinhados com a cultura e os objetivos da sua empresa. Isso reduzirá os casos de insatisfação e a incidência do absenteísmo;
  • realize pesquisa de avaliação do clima organizacional, avaliando a satisfação dos funcionários. Assim é possível buscar estratégias para melhorar os resultados no ambiente de trabalho por meio de sugestões dos próprios colaboradores;
  • alinhe os objetivos de todos os setores do negócio, inclusive o setor de recursos humanos e o setor financeiro. Quando as equipes trabalham com um objetivo comum é mais fácil alcançá-lo.

Case GA.MA Italy

A empresa GA.MA Italy do Brasil é um excelente exemplo para entender o quão importante é que o RH entenda as dificuldades da empresa e como práticas simples podem evitar o absenteísmo nas empresas.

A empresa entendeu que os resultados poderiam ser ainda mais efetivos quando alguns dos benefícios oferecidos ao funcionário fossem estendidos à família do colaborador.

Em parceria com o Gympass, a empresa reduziu o absenteísmo e gerou resultados muito positivos.

A solução para diminuir o absenteísmo

Para melhorar a qualidade de vida de seus funcionários e ter uma redução nos percentuais de absenteísmo, o departamento de Recursos Humanos criou algumas ações práticas e de baixo custo como:

  • short friday;
  • palestras voltadas para a prevenção de doenças;
  • horário flexível;
  • salas de jogos;
  • acompanhamento nutricional;
  • Gympass;
  • oficinas de orientação de cuidados com a saúde.

Os resultados alcançados

  • A empresa percebeu que envolver as famílias e impactar mais pessoas, obteve o melhor resultado para a empresa, até mesmo se tratando de custos com plano de saúde. Os funcionários e seus familiares dependentes entenderam que as informações sobre prevenção de doenças, alimentação saudável, práticas esportivas e hábitos saudáveis indiretamente auxiliam na redução da sinistralidade*;

*A sinistralidade é o principal responsável pelo percentual de reajuste que será aplicado nas apólices dos planos de saúde, que hoje é a maior preocupação do RH por ser a segunda maior despesa que está sob responsabilidade da área.

  • A empresa percebeu também uma redução de turnover (movimento no qual um funcionário é substituído por um novo colaborador) e aumento de produtividade. Essas questões estão diretamente ligadas com a satisfação do colaborador ao sentir que é valorizado, que a empresa se preocupa e que está sendo “cuidado” pela organização.

Como cada benefício oferecido ajudou a empresa e seus funcionários

Um dos benefícios foi a implantação do Gympass. Os colaboradores passaram a praticar atividades físicas regularmente, cada um com a sua modalidade preferida, melhorando a saúde e qualidade de vida.

A empresa GA.MA Italy percebeu que oferendo possibilidades da prática esportiva, teve uma melhora considerável na integração entre os departamentos.

Os outros benefícios que foram oferecidos como as palestras e oficinas voltadas para os cuidados com a saúde e/ou prevenção de doenças, também trouxeram um retorno muito positivo e muitas melhorias para a vida de seus colaboradores.

Com estes e outros programas que a empresa possui, eles saíram da sinistralidade do plano de saúde de 123% em 2016 para 65% em 2017 (comparando a mesma época do ano).

Esse case da GA.MA Italy é um excelente exemplo de como evitar o absenteísmo e como a área de Recursos Humanos está cada vez mais participativa para que a organização tenha uma gestão financeira positivo.

Está nítido que as empresas devem investir na qualidade de vida dos colaboradores, tornando necessária uma gestão de pessoas cada vez mais estratégica. O absenteísmo é um problema comum, mas pode ser evitado por meio da adoção de estratégias de gestão.

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